Google Chrome 上提示“ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR”怎么办？

本文介绍如何修复 Chrome 的“此网站无法提供安全连接”或“ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR”的快速指南。内容来源于AI

如果您使用 Google Chrome 浏览器访问互联网，那么您一定至少遇到过一次“此网站无法提供安全连接”或 ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR 错误。这类错误（实际上是一系列错误）最令人沮丧的地方在于，很多时候都找不到容易识别的原因。SSL 错误可能出现在最热门的网站上，也可能出现在最冷门的网站上。我的网站就遇到过一次这样的错误，我可以向你保证，我们的 SSL/TLS 配置完全符合标准。

修复谷歌浏览器中的“ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR”错误

当您在Google Chrome浏览器中遇到“ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR”错误时，这通常意味着浏览器无法建立与网站的安全连接（SSL/TLS握手失败）。这可能是由多种原因引起的，包括本地设置问题、服务器配置错误或网络干扰。以下是一些常见的修复方法，您可以尝试逐一排查：

一、检查您的计算机和浏览器设置（本地问题排查）

1. 清除浏览器缓存和Cookie：
   • 原因：过时的缓存或损坏的Cookie可能会干扰SSL握手。
   • 操作：
     • 打开Chrome浏览器。
     • 点击右上角的三个点菜单，选择“更多工具” > “清除浏览数据”。
     • 选择“时间范围”为“所有时间”。
     • 勾选“Cookie及其他网站数据”和“缓存图片和文件”。
     • 点击“清除数据”。
     • 重启Chrome浏览器并尝试访问网站。
2. 检查系统日期和时间：
   • 原因：不正确的日期和时间可能导致SSL证书验证失败。
   • 操作：
     • 确保您的计算机日期、时间和时区设置正确。
     • 在Windows系统上：右键点击任务栏的时间，选择“调整日期/时间”，确保“自动设置时间”和“自动设置时区”已启用。
     • 在macOS系统上：进入“系统设置” > “通用” > “日期与时间”，确保“自动设定日期与时间”已启用。
     • 重启Chrome浏览器。
3. 禁用或配置防火墙/杀毒软件：
   • 原因：某些防火墙或杀毒软件可能会拦截或干扰HTTPS连接。
   • 操作：
     • 暂时禁用您的防火墙或杀毒软件，然后尝试访问网站。
     • 如果问题解决，请在防火墙/杀毒软件中添加Chrome或该网站的例外规则，或者检查其SSL扫描/HTTPS保护功能并进行相应调整。
     • 重要提示：在禁用安全软件时，请谨慎浏览，并在测试完成后尽快重新启用它们。
4. 禁用浏览器扩展程序：
   • 原因：一些扩展程序（特别是VPN、广告拦截器或安全相关的扩展）可能会干扰SSL连接。
   • 操作：
     • 在Chrome地址栏输入 chrome://extensions 并按回车。
     • 暂时禁用所有扩展程序。
     • 重启Chrome并尝试访问网站。如果问题解决，逐一重新启用扩展程序，找出引起冲突的那个。
5. 重置Chrome浏览器设置：
   • 原因：如果以上方法无效，可能是Chrome的某些内部设置被错误修改。
   • 操作：
     • 点击Chrome右上角的三个点菜单，选择“设置”。
     • 在左侧菜单中选择“重置设置”。
     • 点击“将设置恢复为原始默认值”。
     • 重启Chrome浏览器。
6. 更新或重新安装Chrome浏览器：
   • 原因：浏览器版本过旧或安装文件损坏也可能导致SSL错误。
   • 操作：
     • 确保Chrome是最新版本：点击右上角菜单 > “帮助” > “关于Google Chrome”。
     • 如果已是最新，可以考虑卸载Chrome并从官方网站重新下载安装。

二、检查网络连接和DNS设置

1. 更换网络连接：
   • 原因：有时是您当前网络（如公司网络、公共Wi-Fi）的防火墙或代理设置导致的问题。
   • 操作：尝试切换到不同的网络（例如使用手机热点），看看问题是否依旧。
2. 刷新DNS缓存或更换DNS服务器：
   • 原因：损坏的DNS缓存或不可靠的DNS服务器可能导致域名解析问题。
   • 操作：
     • 刷新DNS缓存：在Windows上，打开命令提示符（以管理员身份运行），输入 ipconfig /flushdns 并按回车。
     • 更换DNS服务器：将您的计算机DNS设置为公共DNS（如Google Public DNS: 8.8.8.8 和 8.8.4.4 或 Cloudflare DNS: 1.1.1.1 和 1.0.0.1）。

三、服务器端问题排查（如果您是网站所有者）

如果您是网站所有者并遇到此错误，则问题很可能出在您的服务器配置上：

1. 检查SSL证书是否有效：
   • 原因：证书过期、域名不匹配、证书链不完整或证书被吊销。
   • 操作：使用SSL检测工具（如SSL Labs的SSL Server Test）检查您的证书状态和配置。确保证书未过期，并且安装了完整的证书链。
2. 检查服务器的TLS/SSL协议和加密套件配置：
   • 原因：服务器可能配置了过时的TLS协议（如TLS 1.0/1.1）或不安全的加密套件，而现代浏览器已不再支持。
   • 操作：确保您的Web服务器（如Apache, Nginx, IIS）支持TLS 1.2或TLS 1.3，并启用了现代、安全的加密套件。禁用所有不安全的旧协议和弱加密套件。
3. 检查防火墙和CDN设置：
   • 原因：服务器或CDN层面的防火墙可能阻止了特定的SSL握手请求。
   • 操作：检查防火墙规则和CDN（如Cloudflare）的SSL/TLS设置。

总结

“ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR”是一个通用错误，可能涉及多个层面。建议您从最简单的本地浏览器设置开始检查，逐步深入到网络和服务器端。通常情况下，清除缓存、检查时间和禁用冲突软件可以解决大部分问题。

更多解决办法参考：修复谷歌浏览器中的“ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR”错误